リモートアシスタンスを使ってパソコンを遠隔操作してもらいます

パソコンの操作が分からないときやトラブルが発生したときに、
「クイックアシスト(Windows 10 のアプリ)」が入っていなかったら、「リモートアシスタンス」を使って、パソコンを遠隔操作してもらいます。

方法

リモートアシスタンスが使えるように設定→リモートアシスタンスを起動→ヘルパーを招待するためのファイルをヘルパーに送る→ヘルパーに接続パスワードを教える→パソコンの操作を許可する

画像で説明
 ↓

リモートアシスタンスが使えるように設定します

 スタート設定



検索ボックスに りもーとあ まで入力すると下に「このコンピューターからのリモートアシスタンス招待の送信を許可」が出てくるのでクリック



このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可するにチェック→OKをクリック

Windows リモートアシスタンスを起動してヘルパーを招待します



スタートボタンを右クリック→ファイル名を指定して実行をクリック



msra.exe と入力→OKをクリック



信頼するヘルパーを招待しますをクリック



電子メールを使用して招待を送信するをクリック

メールが起動するので宛先を入力して送信して下さい。

又は
→この招待をファイルの保存する→名前を付けて保存ダイアログボックスでOneDriveに作った「ひだまりフォルダ」(共有フォルダ)に保存してください。

招待をメールで送るか保存するとWindows リモートアシスタンスの接続パスワードが表示されます。



ヘルパーに接続パスワードを教えます。
ひだまり水曜日の方は LINE(ライン) を使って写真を送ります。

LINE(ライン)で接続パスワードを教える方法

ヘルパーのトークを開きます。



左下のカメラアイコンをタップ

起動したカメラでパスワードを撮ります。



〇をタップ



右下の送信ボタンをタップします。

接続パスワードを連絡したら、Windows リモートアシスタンスのウインドウを閉じずに、ヘルパーが接続するのを待ってください。

「あなたのデスクトップの制御を共有することを許可しますか?」が出たら「はい」をクリックしてください。